身邊的榜樣|王文俊:用真情為乘客營(yíng)造一個(gè)“流動(dòng)的家”
2025-04-17 標(biāo)簽: 來(lái)源:延吉新聞網(wǎng) 作者:金玲慧
4月15日中午12點(diǎn)18分,延吉中醫(yī)院公交站點(diǎn),26路公交車緩緩進(jìn)站。上車的乘客很多,大部分是老年人。王文俊一直盯著后視鏡,直到所有乘客上車坐穩(wěn)。他平穩(wěn)地啟動(dòng)公交車,開始又一輪駕駛?cè)蝿?wù)。
1996年,王文俊成為延吉市公交集團(tuán)有限公司三隊(duì)駕駛員,二十九年來(lái),他駕駛公交車?yán)塾?jì)安全行駛200多萬(wàn)公里,零責(zé)任事故、零有責(zé)投訴,車廂服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生合格率始終保持100%。他開過小公共,也開過大公交,無(wú)論握著哪種方向盤,王文俊都用微笑服務(wù)每一位乘客,用耐心解決每一位乘客遇到的難題。
十多年前的一件事情,讓他很難忘。王文俊說(shuō):“當(dāng)時(shí)我撿到一個(gè)黑色皮包,到終點(diǎn)打開包一看,是一打一打的,共10萬(wàn),這么多錢!我嚇了一跳。正當(dāng)我思考著怎樣找到失主時(shí),一輛出租車急駛過來(lái),車上下來(lái)的乘客急匆匆地問我,是不是撿到一個(gè)包。在跟乘客仔細(xì)核對(duì)細(xì)節(jié)后,我把包交給了他們。他們非要給我2萬(wàn)元錢,我肯定是拒絕收的。這是我應(yīng)該做的,不是我的東西,說(shuō)啥也不能動(dòng)。”
每天早晨五點(diǎn)鐘,天還未亮,王文俊已經(jīng)穿好工裝,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,做好出車前的準(zhǔn)備工作。他愛護(hù)車輛,每天出車前,都會(huì)提前把車內(nèi)外打掃得干凈整潔,做好各項(xiàng)列檢工作,確認(rèn)無(wú)誤后才開始工作。“對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō),方向盤一握,思想就得集中,車輪一轉(zhuǎn),安全就是第一。”王文俊說(shuō)。安全行車是公交的生命線,在運(yùn)營(yíng)中要做到文明駕駛,不開“英雄車”,不開“斗氣車”。多年的駕駛經(jīng)歷使王文俊充分認(rèn)識(shí)到,車輛的保養(yǎng)和維護(hù)是安全駕駛的保證。他經(jīng)常利用休息時(shí)間,對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),確保安全出車。
工作這么多年,王文俊幾乎所有節(jié)假日都在崗位上度過,就連兒子結(jié)婚,他也只休息了兩天。車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)讓他輪休,他總是說(shuō):“越是節(jié)假日越忙,過節(jié)的時(shí)候不能陪伴家人很愧疚,但是想著方便了乘客,還是挺值得的。”
每當(dāng)天氣不好的時(shí)候,王文俊都會(huì)提前把車門打開讓乘客到車內(nèi)等候。有一次開28路車往親水灣方向去的時(shí)候,他看到對(duì)面車站有很多乘客在大雨中等車,便趕緊開過去讓乘客們先上車避雨。就是這樣一件平凡的舉動(dòng)得到了乘客們的認(rèn)可。每當(dāng)看到乘客遺落在車內(nèi)的手機(jī)和物品,他都會(huì)第一時(shí)間通知車隊(duì),并且盡快聯(lián)系失主。每當(dāng)聽到乘客表?yè)P(yáng)的時(shí)候,他都會(huì)覺得自己渾身充滿了力量,哪怕工作再苦再累都值了。
王文俊先后獲評(píng)“延吉市勞動(dòng)模范”“延邊州勞動(dòng)模范”“吉林省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“吉林省勞動(dòng)模范”。面對(duì)這些榮譽(yù),他總是說(shuō),在今后的工作中,還要積極參加安全學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)自身安全意識(shí),文明行車,熱情服務(wù)乘客,確保安全無(wú)事故,為公交事業(yè)盡一份微薄之力。
初審:金玲慧
復(fù)審:李軍廣
終審:王春榮

1996年,王文俊成為延吉市公交集團(tuán)有限公司三隊(duì)駕駛員,二十九年來(lái),他駕駛公交車?yán)塾?jì)安全行駛200多萬(wàn)公里,零責(zé)任事故、零有責(zé)投訴,車廂服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生合格率始終保持100%。他開過小公共,也開過大公交,無(wú)論握著哪種方向盤,王文俊都用微笑服務(wù)每一位乘客,用耐心解決每一位乘客遇到的難題。

十多年前的一件事情,讓他很難忘。王文俊說(shuō):“當(dāng)時(shí)我撿到一個(gè)黑色皮包,到終點(diǎn)打開包一看,是一打一打的,共10萬(wàn),這么多錢!我嚇了一跳。正當(dāng)我思考著怎樣找到失主時(shí),一輛出租車急駛過來(lái),車上下來(lái)的乘客急匆匆地問我,是不是撿到一個(gè)包。在跟乘客仔細(xì)核對(duì)細(xì)節(jié)后,我把包交給了他們。他們非要給我2萬(wàn)元錢,我肯定是拒絕收的。這是我應(yīng)該做的,不是我的東西,說(shuō)啥也不能動(dòng)。”

每天早晨五點(diǎn)鐘,天還未亮,王文俊已經(jīng)穿好工裝,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,做好出車前的準(zhǔn)備工作。他愛護(hù)車輛,每天出車前,都會(huì)提前把車內(nèi)外打掃得干凈整潔,做好各項(xiàng)列檢工作,確認(rèn)無(wú)誤后才開始工作。“對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō),方向盤一握,思想就得集中,車輪一轉(zhuǎn),安全就是第一。”王文俊說(shuō)。安全行車是公交的生命線,在運(yùn)營(yíng)中要做到文明駕駛,不開“英雄車”,不開“斗氣車”。多年的駕駛經(jīng)歷使王文俊充分認(rèn)識(shí)到,車輛的保養(yǎng)和維護(hù)是安全駕駛的保證。他經(jīng)常利用休息時(shí)間,對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),確保安全出車。

工作這么多年,王文俊幾乎所有節(jié)假日都在崗位上度過,就連兒子結(jié)婚,他也只休息了兩天。車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)讓他輪休,他總是說(shuō):“越是節(jié)假日越忙,過節(jié)的時(shí)候不能陪伴家人很愧疚,但是想著方便了乘客,還是挺值得的。”
每當(dāng)天氣不好的時(shí)候,王文俊都會(huì)提前把車門打開讓乘客到車內(nèi)等候。有一次開28路車往親水灣方向去的時(shí)候,他看到對(duì)面車站有很多乘客在大雨中等車,便趕緊開過去讓乘客們先上車避雨。就是這樣一件平凡的舉動(dòng)得到了乘客們的認(rèn)可。每當(dāng)看到乘客遺落在車內(nèi)的手機(jī)和物品,他都會(huì)第一時(shí)間通知車隊(duì),并且盡快聯(lián)系失主。每當(dāng)聽到乘客表?yè)P(yáng)的時(shí)候,他都會(huì)覺得自己渾身充滿了力量,哪怕工作再苦再累都值了。
王文俊先后獲評(píng)“延吉市勞動(dòng)模范”“延邊州勞動(dòng)模范”“吉林省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“吉林省勞動(dòng)模范”。面對(duì)這些榮譽(yù),他總是說(shuō),在今后的工作中,還要積極參加安全學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)自身安全意識(shí),文明行車,熱情服務(wù)乘客,確保安全無(wú)事故,為公交事業(yè)盡一份微薄之力。
初審:金玲慧
復(fù)審:李軍廣
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