近日，延邊州12345政務服務便民熱線接到一位外地游客的跨省來電，只為向和龍市崇善鎮政府的四名干部道聲感謝。
 
  前不久的一個周末，一名自駕游愛好者途經崇善鎮查詢旅游路線時，恰遇剛結束義務勞動、正準備收拾工具返回單位的李志濤、劉力瑋、柳光海、王春陽4位崇善鎮政府工作人員。盡管剛結束體力勞動，他們注意到這位陌生游客時，沒有絲毫猶豫，如遇故友般主動迎上前去，熱情地為游客指路并介紹當地的民俗風情和邊境風光，并貼心邀請游客參觀當地博物館。“之前，上軍艦山時發現道路兩旁的樹枝伸到了路上，游客上山的話可能會劃到車。那天正趕上周末，我們幾個值班的同事就想利用空閑時間修整一下上山路。沒想到遇到了這位游客，我們也就是‘舉手之勞’，幫他介紹了一下情況。”談及當時的情況，李志濤謙遜地說。
 
  “從邊境風物到歷史典故，他們竟如數家珍；從蜿蜒路線到行程建議，無不體貼周全。”當游客得知對方身份后，更被這份未經請求便主動給予的真誠服務所打動：“他們用行動詮釋了基層干部的責任與熱忱，讓遠道而來的我倍感溫暖。”這位游客在電話中動情地說，正是這樣細致入微的服務，讓這片美麗的土地煥發出更迷人的魅力，“延邊景美人更美！相信會有越來越多的人像我一樣愛上這里。”
 
  表揚電話不僅是對四位干部的肯定，更是對崇善鎮全體干部職工的激勵。崇善鎮以此號召全鎮黨員干部以先進為標桿，打造“人人都是旅游形象，處處都是旅游環境”的服務品牌，讓每一位到訪崇善鎮的游客都能感受到家的溫暖，努力為把G331國道建設成讓八方游客沉浸式感受吉林溫度、體驗延邊真情的暖心通道貢獻力量。
 
——記者手記——
 
  當“自薦式服務”取代坐等訴求、當干部主動走出辦公室踏上街頭，服務便擁有了最鮮活的溫度。崇善鎮4名干部的“舉手之勞”，折射出了基層治理現代化的深層變革——他們把以人民為中心的理念落到了實處。他們遞出的不僅是旅游的名片，更是政府服務優化的生動注腳。千里之外的致謝，恰是“人人都是旅游形象”服務品牌悄然生發的回響。“主雅客來勤”，服務品質的涓滴提升，終將匯聚成推動文旅高質量發展的磅礴動能，讓延邊大地處處可親可近、讓吉林的沿邊之旅滿載溫暖記憶。
 
延邊日報全媒體記者 張棟輝
 
來源：延邊新聞網