社區(qū)積極調(diào)解 化解矛盾糾紛

　　近日，園月社區(qū)居民金女士到社區(qū)反映，因樓上金女士家暖氣閥門老化漏水，致使她家廚房、客廳及衛(wèi)生間棚頂墻壁被浸泡，影響正常居住生活，并造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，就賠償問題雙方發(fā)生糾紛，無法達(dá)成一致意見。

　　社區(qū)工作人員了解到這一情況后，同司法調(diào)解員一同隨金女士來到家中，了解到雙方因產(chǎn)生矛盾無法達(dá)成協(xié)議后，調(diào)解員積極引導(dǎo)雙方換位思考，多從鄰里和對方角度考慮，雙方各讓一小步，鄰里和諧一大步。經(jīng)過社區(qū)工作人員耐心的調(diào)解和勸說，雙方達(dá)成了和解，由樓上漏水的金女士賠償樓下受損的費(fèi)用并協(xié)助維修。問題解決完后，金女士來到社區(qū)向社區(qū)贈送了“和諧調(diào)解貼心 人民滿意感激”的錦旗，感謝社區(qū)為鄰里調(diào)解作出的貢獻(xiàn)。

　　園月社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)調(diào)解在基層糾紛解決起到的作用越來越大，調(diào)解成功率也越來越高，社區(qū)將繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解的積極作用，為轄區(qū)居民解決更多的實(shí)際困難。

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