今年以來，旭陽社區(qū)以“由民做主”五步工作理念為引領(lǐng)，尊重群眾主體地位，通過“居民提事、網(wǎng)格議事、會議定事、聯(lián)動辦事、群眾評事”真正實(shí)現(xiàn)需求來自居民，過程居民參與，結(jié)果居民評估。 　　近日，旭陽委九組馬葫蘆堵塞，在樓長王阿姨牽頭下給本棟樓居民開了短暫的小會議介紹馬葫蘆淤堵情況，在場居民紛紛表示要馬上解決此事并當(dāng)場繳費(fèi)，對于不在場居民，社區(qū)工作人員陪同王阿姨挨家挨戶收取了清掏費(fèi)，很快清掏員趕到，對樓下的幾個(gè)馬葫蘆清掏疏通完畢，恢復(fù)了社區(qū)居民的良好生活環(huán)境。

　　3月17日周日中午，宏源小區(qū)一住戶電話告知社區(qū)，她家中下水管道臟水溢出，社區(qū)工作人員接到電話，到達(dá)現(xiàn)場，樓上樓下告知住戶，暫停用水。202住戶尋找了清掏人員來疏通管道，由于年久，管壁油污已堵塞，不是簡單的疏通所能解決的，需對原管道做更換處理，加大排污管徑。由202牽頭，召集住戶共同協(xié)商，居民自行聯(lián)系施工人員，社區(qū)協(xié)助張貼告知書，至3月19日當(dāng)天為止，新下水管道已更換完畢。

　　旭陽社區(qū)遵循“大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格”的議事原則，分級分類到單元—樓棟—網(wǎng)格—社區(qū)。積極搭建居民議事廳、議事點(diǎn)、微信群等方式開展議事，隨時(shí)接受居民的監(jiān)督和詢問，以群眾評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為目標(biāo)。總結(jié)有效方法，查找問題不足，努力使社區(qū)服務(wù)更加契合居民需求，提升為民服務(wù)實(shí)效。

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