10月25日下午，一居民來(lái)到春陽(yáng)社區(qū)，尋求工作人員的幫助。社區(qū)工作人員一邊安撫，一邊了解情況。據(jù)了解，該居民通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)充電費(fèi)，由于操作不當(dāng)，輸錯(cuò)了號(hào)碼，將100元電費(fèi)充到了別人賬戶。希望社區(qū)幫忙聯(lián)系對(duì)方，將電費(fèi)返還。
　　網(wǎng)格員根據(jù)居民所提供的信息，通過(guò)網(wǎng)格資料進(jìn)行查詢，最終在網(wǎng)格資料中的迎光小區(qū)找到了對(duì)方業(yè)主。為了避免造成不必要的誤會(huì)，網(wǎng)格員需要通過(guò)電話聯(lián)系這家業(yè)主進(jìn)行確認(rèn) ：“您好，打擾您了！我是春陽(yáng)社區(qū)的網(wǎng)格員，有一位居民誤把100元電費(fèi)充到您家賬戶了，您核查一下賬戶余額，方便的話能將電費(fèi)還給這位居民嗎？”。對(duì)方表示需要確認(rèn)一下再回復(fù)。

　　沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，對(duì)方回復(fù)說(shuō)確實(shí)有100元到賬，反正自己也要繳費(fèi)，會(huì)把100元?dú)w還，并通過(guò)微信將錢轉(zhuǎn)給了工作人員，希望通過(guò)工作人員轉(zhuǎn)交給那位居民。

　　當(dāng)順利追回誤交的電費(fèi)，該居民對(duì)網(wǎng)格員表示深深的感謝。居民的事無(wú)小事，春陽(yáng)社區(qū)本著心系群眾、為民服務(wù)的初心繼續(xù)前行！

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