近日，文河社區(qū)豐富十七組二單元的居民打來(lái)電話反映，不知道誰(shuí)家漏水了，水量非常大，水淌滿了樓道，而且因?yàn)槔錈峤惶妫瑯堑纼?nèi)生成霧氣看不見人，已經(jīng)影響了居民出入，希望社區(qū)幫忙解決一下。
　　接到電話后，文河社區(qū)書記秦緒華與社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到了漏水單元樓，沿著水流方向來(lái)到了四樓，四樓的居民已經(jīng)趕到家中關(guān)閉了閥門，經(jīng)詢問，是家中的暖氣管道裂開了，而漏水時(shí)她正好在上班，家里沒有人，才造成這樣情況。秦書記在得知居民家中只有自己居住，孩子都在外地，而屋內(nèi)積水太多，不斷往樓道里涌出來(lái)，靠自己一個(gè)人收拾十分費(fèi)勁，也避免漏水問題波及樓下的住戶，秦書記立刻和社區(qū)工作人員拿起撮子和水盆等工具幫忙一起進(jìn)行滔水工作，在經(jīng)過40分鐘的共同努力，終于把屋內(nèi)的全部漏水清理干凈。

　　此次社區(qū)的快速反應(yīng)和熱情服務(wù)，得到了居民的稱贊和感謝。下一步，文河社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民最盼、最急、最憂的問題，及時(shí)響應(yīng)居民訴求，將居民的“獲得感”和“滿意度”作為衡量社區(qū)工作成效的重要標(biāo)尺，為人民群眾營(yíng)造一個(gè)和諧、幸福、美好的社區(qū)環(huán)境。

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