近日，新興街道民和社區網格員接到北寧委15組的居民反映，稱自家樓自來水管和排污水管已被凍住，希望社區幫忙解決。網格員接到通知后第一時間趕到現場，實地了解情況。
　　網格一行人員來到現場查看情況，發現北寧委15組的整個單元全部停水，進水管由于天氣寒冷被凍住，個別居民家的污水管破裂還在不停漏水，寒冷的天氣讓周圍的墻體和地面出現了大面積的結冰，存在極大安全隱患。了解情況后，網格員立刻聯系供熱公司維修人員，不懼嚴寒及時趕到現場和居民們參與到一線搶修隊列中，由于晚上燈光有限且天氣嚴寒，給維修工作增加了困難。經過大家連夜的奮力搶修，終于在第二日下午，修好了凍裂的排污水管，居民家中也恢復了供水，此事得到圓滿解決。

　　居民事無小事，民和社區緊盯群眾需求，守初心、擔使命，堅持為民辦實事、辦好事的理念，今后，將繼續積極為轄區居民做實事，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感，為人民群眾營造和諧生活環境、幸福美好社區。

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