“小網格，大民生”，社區的網格化管理不僅提高了工作效率，擴大了社區服務管理區域，還實現了居民“瑣事不出網格、小事不出社區”。 　　本應是休息天，但是南陽社區網格員并沒有在家休息，忙碌的身影穿梭在重陽委七組的居民樓前。近日下午，南陽社區負責人接到重陽委七組5單元二樓居民的電話說自家單元樓主管道堵塞，導致自家返水，把一樓的棚頂給泡了，接到消息后，南陽社區立即聯系負責該網格的網格長一同趕往重陽委七組5單元2樓的家中，查看情況，發現廚房下水因管道堵塞，返水嚴重。但因此小區是老小區沒有物業管理，需要召開民主議事會，討論清掏主管道的問題。居民一致同意后，并定于第二天晚上開民主議事會，共同協商。南陽社區負責人表示爭取用最短的時間解決居民反映的問題。

　　南陽社區把各居民樓包樓服務落實到人，把社區工作者網格服務進行公示，在各居民樓內醒目處張貼包樓社區工作者的照片及聯系方式，充分利用轄區資源，變被動管理為主動服務，集中收集民訴求，關注居民所需所想，及時妥善解決問題，真正實現服務居民零距離。

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