住在新興街道民旺社區轄區內的一個居民想做今年的資格認證，然后她又詢問工作人員，自己的朋友在韓國，在國外如何做退休資格認證，請社區的工作人員幫忙解答。
　　新興街道民旺社區工作人員得知居民的情況后，告知居民異地認證的幾種方式：一是可以下載手機掌上社保的進行異地退休認證；二是由韓國大使館出示韓國的居住證明進行認證；但居民對手機的使用流程并不是很了解，于是工作人員詳細的將手機認證的使用方法教給她，并告訴她在認證的過程中容易出現的一些問題的解決辦法，李女士學會了手機認證的方法，知道了異地也能認證，解決了她的后顧之憂。自己非常高興，并對工作人員耐心細致的工作表示贊許。

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